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- キャンセル・返品・交換について
商品のキャンセルについて
ご注文が完了している商品のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
交換・返品の取扱いについて
- 弊社取り扱う商品は一般のお客様から買取をした中古品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
- 中古品の特性上、初期付属品が欠品をしている場合もございます。
- 購入をいただく際に必ず事前にご確認いただきますようお願い致します。
- (ECショップにおいては商品画像に掲載のない付属品は付属しておりません。)
- イメージ違い・サイズ違いなどのお客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいております。 ご了承をお願い致します。
商品に破損があった場合
商品購入後・到着時に、万が一商品に破損を発見された場合は、
お手数ですが到着後7日以内にinfo@closet-child.comにご連絡
もしくは、お電話、ご購入いただいた店舗にご来店いただく等にてご連絡をお願い致します。
(商品はご連絡後、7日以内に弊社まで着払い、もしくは購入店舗にご持参でご返送いただきますようお願いいたします。)
※商品到着後7日を超えた場合は、
不具合による修理・返品にもご対応しかかねますので予めご了承ください。
【ご返金方法】
・クレジットカード
クレジットカードの決済取消し
※クレジットーカードの締日を過ぎている場合は、翌月の返金、または相殺となります。
・店頭で現金支払い
店頭で現金による返金
・店頭でコード決済による支払い
決済の取り消しか、店頭で現金による返金
・代金引換/銀行振込/コンビニ後払い(支払済み)の場合
銀行振込による返金
商品の修理・お直しについて
当社では商品の修理は承りかねます。恐れ入りますが、直接メーカーへご相談をお願い致します。
配送後の商品の返品(お客様都合)について
お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
返品の際の送料
不良、誤送の場合は弊社で負担致します。(送料着払いで返品)
万が一お客様側のご事由に因る返品のある際はお客様にご負担いただきます。